Grąžinimas ir skundai

Grąžina

  1. Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti su Pardavėju Internetinėje parduotuvėje sudarytos sutarties.
  2. Sutarties atsisakymo terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kurią Pirkėjas gavo prekę arba kai prekę įgijo Privilegijuoto pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas;
  3. Tam, kad Pirkėjas pasinaudotų teise atsisakyti sutarties, jis, naudodamasis Taisyklių skyriuje Susisiekti su parduotuve pateiktais duomenimis, privalo informuoti Pardavėją apie savo sprendimą atsisakyti sutarties vienareikšmiu pareiškimu (pvz. paštu atsiųstas laiškas arba elektroniniu paštu atsiųsta informacija).
  4. Kad būtų laikomasi sutarties atsisakymo termino, Pirkėjui pakanka grąžinti prekes prieš pasibaigiant sutarties atsisakymo terminui.
  5. Grąžinimas vykdomas pagal Pardavėjo išrašytą sąskaitą faktūrą.
  6. Sutarties atsisakymas taikomas tik ūkinę veiklą vykdantiems verslininkams, turintiems vartotojo teises.

     

    Skundas 

    1. Visos Pardavėjo siūlomos prekės yra visiškai naujos, be fizinių ir teisinių defektų.
    1. Atsiradus iš Pardavėjo įsigytos prekės trūkumui, Klientas turi teisę pateikti skundą, remdamasis Civilinio kodekso nuostatomis.
    1. Skundai turi būti pateikiami per 1 mėnesį nuo prekių gavimo dienos el. paštu šiuo el. pašto adresu: shop@partypal.pl
    1. Skunde turi būti nurodyta:
    • vardas ir pavardė
    • įmonės duomenys (pavadinimas, adresas, mokesčių mokėtojo kodas)
    • paštas, telefono numeris
    • užsakymo numeris / sąskaita faktūra
    • užsakymo gavimo data
    • reklamuojamų prekių simbolis ir kiekis
    • detalus prekės trūkumo aprašymas su fotodokumentais
      1. Pardavėjas į skundą atsakys nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų. Apie skundo rezultatą Pirkėjas bus informuotas el.
      1. Reklamuojamų prekių siuntimo išlaidas, susitarus su Pardavėju dėl jos būtinumo, apmoka Pirkėjas. Patvirtinus skundą, išlaidos Pirkėjui bus kompensuojamos.

      2. Prekės, grąžinamos pagal skundų pateikimo procedūrą, turi būti siunčiamos šiuo adresu: Aleja Krakowska 1a, 05-552 Wola Mrokowska su anotacija „Skundai“.

      3. Kokybės, spalvos, dydžio, apdailos ir kt. skirtumai, kurie yra komerciškai priimtini ir (arba) techniškai neišvengiami, nėra tinkamas pagrindas skundui pateikti.